Termeni și condiții
Prin utilizarea site-ului urechi.ro și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de mai jos.
Pentru folosirea în cele mai bune condiții a magazinului nostru online, vă recomandăm să citiți cu atenție toate informațiile.
1. Informații generale
Site-ul urechi.ro este administrat de , persoană juridică română.
Toate produsele comercializate sunt destinate corectării estetice a urechilor și nu înlocuiesc tratamentele medicale sau intervențiile chirurgicale.
Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data afișării.
2. Comenzi
Comenzile pot fi plasate direct pe site prin completarea formularului de comandă.
După finalizarea comenzii, veți primi un email de confirmare care conține detaliile produselor, prețurile și adresa de livrare.
Comenzile vor fi procesate în ordinea primirii, în limita stocului disponibil.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:
- produsul nu mai este disponibil pe stoc;
- plata online nu a fost finalizată;
- datele de contact furnizate sunt incomplete sau eronate;
- există un istoric de comenzi neonorate (colete neridicate).
3. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.
Metode de plată disponibile:
- 💵 Plată la livrare (ramburs) – achitați contravaloarea comenzii direct curierului, în numerar sau cu cardul, la primirea coletului.
- 💳 Plată online cu cardul – (opțiune ce va fi disponibilă în curând) prin procesator de plăți securizat, utilizând carduri Visa, Maestro sau MasterCard.
Comenzile vor fi procesate doar după confirmarea plății (în cazul plății online) sau după confirmarea telefonică (în cazul plății ramburs).
4. Livrare
Livrările se efectuează exclusiv pe teritoriul României, prin curier rapid.
Costul de livrare este de 19 RON, insa prețul se poate modifica , in funcție de localitatea dvs.
Comenzile sunt expediate, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmare.
În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), termenul de livrare poate crește cu 1–4 zile.
urechi.ro nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau pentru informațiile de livrare introduse incorect de client.
5. Returnări
Produsele comercializate pe urechi.ro sunt produse de igienă personală, destinate contactului direct cu pielea și urechile.
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16 lit. e), aceste produse nu pot fi returnate dacă au fost desfăcute, încercate sau utilizate.
Acceptăm returul doar dacă:
- produsul nu a fost desigilat sau folosit;
- coletul prezintă deteriorări vizibile la primire;
- produsul a fost livrat greșit.
În cazul retururilor acceptate, clientul va suporta costul transportului de retur.
Contravaloarea produsului va fi rambursată în cel mult 14 zile lucrătoare de la recepția produsului returnat, în același cont bancar folosit pentru comandă.
6. Garanție
Produsele comercializate beneficiază de garanție 30 de zile, pentru defecte de fabricație.
În această perioadă, produsul va fi înlocuit fără costuri suplimentare dacă prezintă neconformități constatate la primire sau în utilizare normală.
7. Confidențialitate
urechi.ro respectă confidențialitatea datelor personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele furnizate la plasarea unei comenzi (nume, adresă, telefon, e-mail) sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzii și livrarea produsului.
Aceste date nu sunt vândute, cedate sau utilizate în scopuri comerciale fără consimțământul expres al clientului.
8. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului urechi.ro (texte, imagini, logo, design) este proprietatea administratorului site-ului și este protejat de legea drepturilor de autor.
Copierea, distribuirea sau utilizarea oricărui element vizual fără acordul scris al administratorului este strict interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Administratorul site-ului urechi.ro nu poate fi făcut responsabil pentru erori de afișare a prețurilor, descrierilor sau imaginilor produselor.
În cazul în care se constată o eroare evidentă, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a anunța clientul în cel mai scurt timp.
Produsele comercializate nu sunt dispozitive medicale. Rezultatele pot varia în funcție de anatomia și modul de purtare al fiecărei persoane.
10. Dispute și litigii
Orice conflict apărut între client și urechi.ro va fi soluționat pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.
11. Contact
Pentru orice întrebare sau sesizare, ne puteți contacta la:
- 📧 contact@urechi.ro
- ☎️
- 🌐 www.urechi.ro
Vă mulțumim că ați ales urechi.ro – soluția estetică, fără operație.